如何看待体育木地板的品牌与品质?
对于体育木地板的品质,我们经常会听到各种各样的说法和保障,但从体育木地板的理化指标来讲,若只有单向标准层面的区别,那就很难保证产品的面面俱到,我们要看的更应该是体育木地板的综合指标,而不是某一项被强化过的指标。
实际上体育木地板有2个品质,一个是地板自身的品质,主要是指地板面层质量,举例来说,如表面平整度、拼装高度差、拼装离缝率、卷边、起拱五项指标要在允许值范围内,不允许局部蓝变、装饰层破损和分层,这些都属于自身质量的范畴;另一个是体育木地板安装服务质量, 举例来如安装后的表面平整度、拼装高度差、拼装离缝率、伸缩缝隙、踢脚板安装质量各项指标要在允许值范围内,地板表面无损伤、 无明显划痕、无明显胶斑,主要行走区域无异响,都属于安装服务质量范畴。
可以说,一个好品质的体育木地板如果没有好的安装,是不可能让客户最终说好的,所以对安装服务质量的重要性应该给予更为密切的重视和关注。尤其是对于一个外行的消费 者,无论他认为这块木地板多完美,也只是看到了其10%而已,那背后的90%如果不加以重视,那未来的品牌之路会越走越窄,好品质的产品是要和完美的服务相匹配的;
营销是品牌升华的另一个推手,无论是品质还是品牌如果没有系统性的营销来推动,是很难实现品牌发展化发展的,这时候品质和服务都应该是营销的一个重要组成部分,但从体育木地板市场的发展现状来看,我们普遍存在着重品质轻服务的意识,很多由品质引申出来的营销“噱头”的存在就是最好的证明,它很容易让消费者犯“以 点带面”的惯性错误,其实营销就是用心经营的销售,如果通过营销把服务给武装起来,会给消费者带来更多的卖点和实惠,最终会形成相得益彰的共进局面。
品质就是品牌的基础,这点毋庸置疑,而一个好品质的产品和服务,用的人多了,消费者的口碑会给你挂一个招牌,这个牌就是品牌,就像世上本无路,走的人多了自然也就有路了,而品质的升华主要靠的是90%的服务来付出100%的努力来推动的,而不仅仅是那个自身质量的10%,因此体育木地板的品牌就是品质的升华。
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